ヘルプ

SMSが届かない場合、以下のような原因が考えられます。

• SMS送信センターが混雑しており、まだ端末へ送信されていない
• SMSの受信拒否設定が有効になっている

恐れ入りますが、以下の項目の確認とご対応をいただけますと幸いでございます。

1. Ripreにご登録のお電話番号にお間違いがないか、必ずご確認をお願いいたします。
2. モバイル端末の設定や、通信事業者が提供するマイページなどで、SMSの受信拒否設定をご確認ください。
3. 通信事業者の「SMS手動受信サービス」等にメッセージが届いていないか、ご確認をお願いいたします。
4. 電波状況の良い場所でSMS認証をお試しください。
5. 約1時間ほど時間を空けてから、再度SMS認証をお試しください。

上記をご確認いただいても解決しない場合は[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。

その際、上記1～5の手順を確認済みである旨をご記載いただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。